12.業務改善

12. 業務改善
Perbaikan cara kerja

会社内の業務改善を促進するための仕組を構築する。
Membangunkan skema untuk mendorong berbaikan kerja di perusahaan.

(1) ベンチマーキングを導入する。
ベンチマーキングの対象となる組織あるいは業務を特定し、測定比較の結果から改善点を検討する。
Menerapkan benchmarking.
Menentukan organisasi atau pekerjaan terhadap benchmarking, mepertimbangkan tujuan perbaikan berdasarkan hasil pengukuran.

(2) 改善のためのノウハウを開発する。
改善手法は社内共通のノウハウとして形式化し、他部門でも応用出来るようにする。
Memperkembangkan know-how untuk perbaikan.
Mengwujudkan cara perbaikan sebagai know-how umum di seluruh perusahaan sehingga dapat diterapkan oleh bagian yang lain.

(3) 改善実施の手順を規定する。
改善実施の責任者、対象範囲、対象部門、対象業務、スケジュール、予算、効果を明確にし、改善が継続されていることを監視する。
Menentukan prosedur untuk melaksanakan perbaikan.
Menjelaskan penanggungjawab, kisaran, bagian, pekerjaan, jadwal waktu, anggaran dan efek terhadap perbaikan, dan mengawasi perbaikan itu tetap dilanjutkan.